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［よくあるご質問］

［宿泊約款］

本約款は、草石庵（以下「当施設」といいます）が提供する宿泊サービスの利用条件を定めるものです。
当施設を利用されるすべてのお客様は、本約款および当施設の利用規約（以下「本利用規約」といいます）の内容に同意したものとみなします。

第1条（適用範囲）

1. 当施設が宿泊者との間で締結する宿泊契約およびこれに付随する利用契約は、本約款および本利用規約の定めるところによります。
2. 本約款および本利用規約に定めのない事項については、旅館業法等の関係法令および一般に確立された慣習によるものとします。

第2条（宿泊契約の申込み）

1. 宿泊の申込みをされる方は、次の事項を当施設に提供するものとします。
   • 宿泊代表者氏名
   • 宿泊者全員の氏名
   • 宿泊日および泊数
   • 到着予定時刻
   • 宿泊料金
   • その他当施設が必要と認める事項
   • 外国籍の場合は国籍・旅券番号
2. 宿泊期間の途中で宿泊日数の延長を希望された場合、その時点で新たな宿泊契約の申込みがあったものとします。

第3条（宿泊契約の成立）

宿泊契約は、当施設が前条の申込みを承諾した時点で成立するものとします。

第4条（宿泊契約の締結拒否および解除）

1. 当施設は、次に掲げる場合において、宿泊契約の締結を拒否し、または宿泊契約の全部または一部を解除することがあります。
   • 宿泊者または宿泊しようとする者が法令または公序良俗に反する行為を行うおそれがあると認められるとき
   • 宿泊者または宿泊しようとする者が旅館業法第4条の2第1項第2号に規定する特定感染症の患者等であるとき
   • 宿泊に関し暴力的要求行為が行われ、または合理的な範囲を超える負担を求められたとき
   • 宿泊者または宿泊しようとする者が、当施設に対し、その実施に伴う負担が過重であって他の宿泊者に対する宿泊に関するサービスの提供を著しく阻害するおそれのある要求として旅館業法施行規則第5条の6で定めるものを繰り返したとき
   • 宿泊者または宿泊しようとする者が本約款第8条に定める行為を行ったとき
   • 宿泊者または宿泊しようとする者が本約款第9条第1項に該当すると認められるとき
   • 天災、施設故障、その他やむを得ない理由により宿泊の提供ができないとき
   • 満室あるいは宿泊可能な部屋が満床で、宿泊客室に余裕がないとき。
   • 宿泊の申込みが本約款によらないものであるとき。

1. 前項に基づき宿泊契約を解除した場合、当施設はすでに受領した宿泊料金の返金義務を負わないものとします。
2. 宿泊者は所定の方法で宿泊契約を解除できます。ただし、解除時期により以下の表に定める宿泊料金に対する比率によるキャンセル料が発生します。

第5条（宿泊料金の支払い）

1. 宿泊料金は、当施設が別途定める宿泊料金を、当施設が指定する方法および期日までにお支払いいただきます。
2. 宿泊開始後に宿泊を中止された場合でも、当施設の責めに帰すべき事情がある場合を除き、宿泊料金の返金はいたしません。

第6条（チェックイン・チェックアウト）

1. チェックイン時刻は 15:00～18:00 とします。
2. チェックアウト時刻は 10:00 とします。
3. 事前連絡なくチェックイン予定時刻を大幅に過ぎた場合、宿泊契約を宿泊者が解除したものとみなすことがあります。

第7条（古民家利用に関する注意）

1. 当施設は古民家を活用した宿泊施設であり、現代建築とは異なる構造・段差・気密性・断熱性を有します。
2. 建物の特性をご理解の上、安全に配慮してご利用ください。
3. 古民家を活用した宿泊施設である当施設の性質上、合理的な対策を講じたとしても虫の侵入や自然音が発生することがありますが、これを理由とした返金等には応じません。

第8条（禁止事項）

当施設内では、次の行為を禁止します。

• 宿泊者登録のない者の無断宿泊
• 施設および近隣住民に迷惑を及ぼす行為（騒音、振動等）
• 建物・備品の破損、汚損、無断持ち出し
• 火気の使用（別途当施設の許可を得た場合を除く）
• 法令に違反する行為
• その他本利用規約に違反する等の当施設が不適切と判断する行為

第9条（反社会的勢力の排除）

1. 宿泊者は、次の各号に該当しないことを保証するものとします。
   • 暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、その他反社会的勢力
   • 反社会的勢力と社会的・経済的関係を有する者

1. 前項に違反する事実が判明した場合、当施設は何らの催告を要せず宿泊契約を解除することができます。
2. この場合、宿泊料金の返金は一切行わず、当施設に生じた損害については賠償を請求することがあります。

第10条（当施設の責任）

1. 当施設は、当施設の責に帰すべき事由により宿泊者に損害を与えた場合、その損害を賠償します。
2. 天災、戦争、重大な疾病その他の不可抗力による損害、宿泊者自身の責に帰すべき事由による事故・盗難・怪我による損害その他当施設の責に帰すことのできない事由による損害について、当施設は責任を負いません。

第11条（宿泊者の責任）

宿泊者の故意または過失により当施設に損害を与えた場合、その損害を賠償していただきます。

第12条（貴重品・駐車）

1. 宿泊者は、現金および貴重品を宿泊者自身の責任で管理し、当施設に預けることはできないものとし、当施設は、その紛失等について責任を負いません。
2. 駐車場利用中の事故・盗難について当施設は責任を負いません。

第13条（個人情報の取扱い）

1．当施設は、宿泊予約および宿泊に関連して取得した個人情報について、以下の目的の範囲内で適正に利用します。
(1) 宿泊サービスの提供および必要な連絡
(2) 宿泊者名簿の作成および保管（法令に基づくもの）
(3) 忘れ物等に関する連絡
(4) サービス向上を目的としたアンケートやご案内（希望される場合）

2．当施設は、法令に定める場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
3．当施設は、個人情報の漏えい、滅失または毀損を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。

当施設は、宿泊に関して取得した個人情報を、法令に基づき適切に管理・利用します。

第14条　(インターネット通信の使用)

１．当施設でのインターネット通信の利用は、利用者自身の責任において行うものとします。利用中のシステム障害その他の理由によりサービスが中断し、その結果、利用者がいかなる損害を受けた場合においても、当施設は一切の責任を負いません。

２．インターネット通信の利用に際し、当施設が不適切と判断した行為により、当施設および第三者に損害が見込まれ、または生じた場合、当該損害については宿泊者がその損害を賠償する責任を負うものとします。

第15条（約款の変更）

本約款および本利用規約は、必要に応じて変更することがあります。変更後の約款および規約は、当施設ウェブサイトへの掲示により、当該約款または規約の効力発生日とともに周知し、当該効力発生日から効力を生じます。

第16条 (契約の有効)

本約款および本利用規約は2026年4月25日より有効と致します。ただし、本約款または本利用規約が変更された場合、変更後の約款または規約は、第15条に基づき周知した効力発生日より有効といたします。

第17条（管轄裁判所）

本約款および本利用規約に関する紛争については、岐阜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

利用規約

草石庵（以下、当施設）では、お客様に安全かつ快適にご利用頂くために、次の通り利用規約を定めておりますので、ご協力下さいますようお願い申し上げます。この規約をお守り頂けない場合は、当施設のご利用をお断り申し上げますので、予めご承知おき下さい。

１．適用範囲

（１）当施設（宿泊施設、敷地等すべてを含みます。以下総称して「当施設」といいます。）ご利用の来館者（以下「宿泊者」といいます。）に適用させて頂きます。但し、本規約に定めのないものは、宿泊約款を適用いたします。

２．火災予防および保安に関すること

（１）当施設は全館禁煙です。喫煙される場合は必ず指定の屋外喫煙所をご利用下さい。
（２）従業員エリア、倉庫等お客様用以外の施設には立ち入らないで下さい。

 (３)当施設内での火気は厳禁となっております。

３．お預かり品、お忘れ物等の取扱いに関すること

（１）お預かり品の保管は、お預かりの日から原則1週間となっております。それ以降は、当施設にて処分させていただきます。お忘れ物、拾得物の処置は法令（遺失物法等）に基づいてお取扱いさせていただきます。

４．当施設に関すること

（１）宿泊者以外の方の宿泊者用エリアへの立ち入りはお断りします。

（２）宿泊者が当施設の施設設備を利用できる時間は、チェックイン日の15時からチェックアウト日の10時までとします。チェックイン前、チェックアウト後は、施設設備を利用いただけません。

(３)スタッフが施設内に常駐しない場合がございます。連絡先を掲示またはお伝えしますのでご連絡をいただいた際は戻り次第対応致します。

(４)施設ご利用中に発生した事故や不測の天変地異、火災等で宿泊者側に生じた損害につきましては、一切の責任を負えませんので予めご了承下さい。

５．責任に関すること

（１）宿泊者間に発生したトラブルは一切責任を負いません。必ず当事者間にて解決して下さい。

 (２) 現金および貴重品は一切お預かり致しません。宿泊者自身の責任で管理してください。万が一紛失や盗難、破損した場合でも当施設では一切の責任を負いかねますので予めご了承下さい。

 (３) 駐車場利用中の事故・盗難について当施設は責任を負いません。

６．その他の禁止事項

（１）当施設内での賭博、または風紀を乱すような行為。
（２）当施設内での他の宿泊者または近隣にご迷惑を及ぼすような大声、放歌、またはその他喧騒な行  為。
（３）著しく不潔な身体または服装により、他の宿泊者に迷惑を及ぼす恐れが認められること。
（４）客室を施設館の許可なしに宿泊および飲食以外の目的に使用すること。
（５）当施設に他の宿泊者の迷惑になるものをお持込みになること。
（６）当施設の諸設備、諸物品に傷や異物をつけたり、当施設の許可なく他の場所へ移動させたりする等、現状を変更する行為。また、これらを施設外に持ち出したりする行為。
（７）当施設で許可なく、広告、宣伝物の配布、掲示、物品の販売、勧誘、営業行為等、およびビラ等の配布、署名活動等を行うこと。
（８）当施設の許可なしに当施設の写真等を撮影すること。
（９）当施設にある出版物を許可なくコピーあるいは写真等を撮影すること。
（１０）当施設内で撮影された写真等を当館の許可なく営業上の目的で利用すること。
（１１）その他当施設が不適当と判断する行為。

［このサイトに関して］

本WEBサイトのご利用にあたって

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なお、弊社は本ウェブサイトに含まれる情報を予告なく変更または中止することがありますので、予めご了承ください。

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本ウェブサイトならびに利用条件の解釈および適用は、日本国法に準拠します。
また、本ウェブサイトに関わる全ての紛争については、他に別段の定めのない限り、甲府地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

［プライバシーポリシー］

個人情報保護方針

草石庵を運営する鯱バス株式会社は、（以下「弊社」）は、各種サービスのご提供にあたり、ご宿泊者様の個人情報をお預かりしております。
弊社は、お客様からお預かり致しました個人情報を保護し、ご依頼者様に対する信頼感と安心感をご提供できるように努めてまいります。

個人情報の取得

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弊社は、個人情報を下記の利用目的の達成に必要な範囲内で利用いたします。
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